Publié le 1er mai 2026 - Mis à jour le 4 septembre 2026 - md22
Pourquoi la dispersion des commandes coûte cher
Une commande oubliée, une quantité mal notée, un client qui récupère une commande non préparée - ces erreurs ont un coût direct. Les situations courantes :
- un client appelle pour une commande de fête - vous notez sur un cahier qui se remplit dans tous les sens,
- un restaurateur envoie sa commande hebdomadaire par mail - vous la ressaisissez dans DionySols,
- un client valide un devis - vous devez penser à créer la commande manuellement,
- le samedi matin, vous préparez 60 commandes - sans vue consolidée par client, par boutique, par produit.
Centraliser ses commandes, c'est réduire les erreurs, gagner du temps et sécuriser sa production.
Comment mysolutionsWEB Click & Collect centralise toutes les origines
Ce que chaque origine déclenche dans DionySols
| Origine | Comment elle entre dans DionySols | Ce que DionySols génère |
|---|---|---|
| Commande en ligne | Automatiquement, sans intervention | Étiquettes, ordres de production, facturation |
| Devis validé en ligne | Dès validation client - commande créée automatiquement | Étiquettes, planification, facture selon conditions client |
| Saisie manuelle (tél./comptoir/mail) | Saisie par l'administrateur mysolutionsWEB | Identique aux deux autres - même traitement, mêmes étiquettes |
Trois origines, un seul flux - chaque commande entre dans DionySols une seule fois.
Ce que DionySols fait automatiquement
Une fois la commande enregistrée dans DionySols, vous n'avez plus à orchestrer manuellement :
- Planification de la production - ce qu'il faut produire, en quelle quantité, pour quelle date,
- Étiquettes de colisation par client - et par boutique si vous avez plusieurs points de vente,
- Ordres de fabrication - transmis au labo ou à la cuisine,
- Facturation - selon la condition de paiement définie pour chaque client,
- Suivi des paiements - encaissements tracés dans DionySols.
Pour aller plus loin sur la planification de production depuis vos commandes, consultez notre page dédiée à la planification de production en ligne avec DionySols.
De la commande à la livraison - tout est tracé, planifié et facturé depuis DionySols.
Pour quels métiers et quels profils clients
La centralisation des commandes est utile à tous les métiers qui ont une clientèle mixte - particuliers et professionnels - ou des pics de commandes saisonniers :
- Bouchers & grossistes en viande - livraisons régulières à des restaurateurs, associations, collectivités, avec devis et facturation différée,
- Traiteurs - commandes événementielles, devis validés en ligne, clients récurrents avec compte ouvert,
- Boulangers & pâtissiers - commandes saisonnières en volume, clients professionnels, commandes sur mesure,
- Restaurateurs - Click & Collect plats à emporter, commandes groupées, réservations avec acompte.
Zéro commission sur votre chiffre d'affaires - forfait annuel fixe de 700 € HT/an, quelle que soit votre activité. Pour les traiteurs dont l'activité repose sur des commandes événementielles, consultez notre page dédiée au pilotage de marge pour traiteurs.
Glossaire
- Commande toutes origines
- Commande entrée dans DionySols quel que soit son canal d'arrivée : site internet, devis validé en ligne, téléphone, comptoir ou mail. Le traitement en aval est le même dans les trois cas.
- Ordre de fabrication
- Document généré par DionySols et transmis au labo ou à la cuisine, indiquant ce qu'il faut produire, en quelle quantité et pour quelle date.
- Étiquette de colisation
- Étiquette éditée par client, et par boutique en multi-points de vente, qui identifie le contenu du colis et permet la distribution sans confusion.
- Condition de paiement
- Règlement défini par client ou par type de commande : CB en ligne via Stripe, facture à la quinzaine, facture au mois, ou paiement en boutique lors de l'enlèvement.
Questions fréquentes sur la centralisation des commandes
Puis-je avoir des conditions de paiement différentes selon mes clients ?
Oui. mysolutionsWEB Click & Collect propose 4 conditions de paiement configurables : CB en ligne via Stripe, paiement à la quinzaine par facture, paiement au mois par facture, et paiement en boutique lors de l'enlèvement. Vous définissez la condition par client ou par type de commande.
Puis-je centraliser les commandes sans avoir un site mysolutionsWEB ?
Oui. mysolutionsWEB Click & Collect peut être installé sur un site existant. Vous bénéficiez de la centralisation toutes origines, de la planification dans DionySols et de la facturation - sans changer de site.
Comment gérer les commandes de plusieurs boutiques vers un labo central ?
Le client choisit sa boutique de retrait au moment de la commande. Toutes les commandes, quelle que soit la boutique choisie, remontent dans DionySols vers le labo central. La production est planifiée globalement, les étiquettes distinguent les colis par boutique et par client.
Faut-il déjà être client DionySols pour centraliser ses commandes ?
Oui. La connexion avec DionySols est le coeur du dispositif - c'est elle qui permet la planification automatique, les étiquettes et la facturation. Si vous n'êtes pas encore équipé, nous pouvons vous présenter les deux solutions ensemble.
Que se passe-t-il si je résilie ?
Le contrat est à tacite reconduction annuelle. La résiliation doit être notifiée 15 jours avant la fin de la période en cours. Votre module reste actif jusqu'à la fin de la période payée.